Atama Yoluyla Arabulucu Seçimi

Bugün  pek  çok  büyük  adliyede  arabuluculuk  büroları  (Ankara,  İstanbul,  İzmir,  Bursa, Kayseri, Mersin) mevcuttur. Bu bürolara başvuru yapıldığında, arabuluculuk bürosunda çalışan görevlinin yardımıyla UYAP arabulucu portalı üzerinden sicile kayıtlı arabulucular arasından “arabulucu atama” işlemi yapabilmektedir. Tarafardan biri arabuluculuğa gitmeye karar verirse büro personeli öncelikle belirlenen veya  tercih edilen bir arabulucu olup olmadığını sorar. Belirlenen veya tercih edilen bir arabulucu olmaması durumunda UYAP ekranından arabulucu atama süreci başlatılabilir.

Arabuluculuk başvuru dosyası arabuluculuk bürosuna bilgi alma amacıyla gelen vatandaşlar  için açılan dosya türüdür. Dosya kaydı sırasında en az bir taraf girişi, başvurucu taraf için T.C. kimlik numarası ve uyuşmazlık türü girilmektedir.

Arabuluculuk başvuru dosyasının açılmasından sonra tarafarın arabulucuya gitmeye karar vermesi durumunda “dosyaya arabulucu ekleme” ekranından başvuru dosyasına arabulucu ekleme  işlemi yapılmaktadır. Eğer başvuru arabulucuya yönlendirildiyse, arabulucu kanalıyla süreç başlatılmaktadır. Arabulucu uygun değilse veya belli bir sürede yanıt vermiyorsa, sistem dosyanın arabulucuya yönlendirilemediğini kaydetmekte ve başka bir arabulucuya yönlendirilmesi için tekrar atama işlemini başlatmaktadır. Arabulucu görev almak istemediği zaman portalda “görev almak istemiyorum” seçeneğini işaretlemelidir.

Arabulucunun arabuluculuğu reddetme nedenlerine bazı örnekler şöyle olabilir Arabulucu, herhangi bir sebeple  (kişiliği, kişisel deneyimleri nedeniyle)  tarafsızlığını sürdüremeyeceğini düşünebilir.

  • Tarafarın kötü niyetli olduğunu değerlendirebilir. Tarafardan birisi süreci istismar etmek isteyebilir.
  • Uyuşmazlığın kendi uzmanlık alanına uygun olmadığını düşünebilir.

Sistemde kayıtlı bulunan bir arabulucunun kendisine yapılan olası bir atama / görevlendirme  işlemi  için  hazırlıklı  olması  gerekir.  Arabulucunun hazırlıklı  olmasından  kastedilen, kendisine verilen arabuluculuk sicil kaydının bilinmesi ve kendisine ulaşılan iletişim kanalının ulaşılabilir olmasıdır. Arabuluculuk bürosundan gelecek görevin kabul edilmesi durumunda,  sürecin hızlandırılması,  olumlu  sonuçlandırılması  yönünde  telkinlerden uzak durularak, arabuluculuk sürecinin tüm aşamalarının uygulanması önemlidir. Talebi ileten kişinin temsil durumu (ehliyeti) tespit edildikten sonra, diğer tarafa ulaşma aşamasında tarafsızlığın korunmasına dikkat edilmelidir. Diğer tarafa telefon edilmesi; buna ek olarak yazılı davet ile birlikte arabuluculuk broşürü de (bk. Mahkeme Temelli Arabuluculuk Hizmetleri El Kitabı) gönderilmesi düşünülebilir.

Arabulucu, tarafarın arabuluculuk sürecine davet edilmesi konusunda zorluklarla karşılaşabilir. Tarafar kendilerine telefonla yapılan davet konusunda çekimser kalabilirler. İlk temasın telefonla yapılması durumunda bu riskleri en aza indirgemek için arabulucuya bazı tavsiyeler (veya ipuçları) verilebilir:

  • Çatışmanın diğer tarafından söz etmeden önce kendinizi tanıtın.
  • Çatışmayı özetleyin, ancak etkilenmeyen ve tarafsız olduğunuz izlenimini vermek için

muhatabınıza kendisini ifade etme ve ayrıntıları anlatma imkânı tanıyın.

  • Her iki tarafın da kendilerini ifade etme konusunda aynı fırsata sahip olduklarını açıklayın ve onlara eşit bir biçimde çözüme ulaşmaları için yardımcı olun.
  • Arabuluculuk ilkeleri ve aşamaları hakkında bilgilendirin.
  • Arabuluculuğun avantajlarını tanımlayın.

Ayrıca arabulucunun, tarafarın direnç göstermeleri durumunda olumlu tavrını sürdürmesi gerekmektedir. Tarafarın sürece ilişkin kaygılarının varlığını kabul etmek gerekir. Tarafarca sürecin kabul veya reddedilmesi durumunda güvenilirlik ve saygının korunması gerekir.

ÖNEMLİ UYARI: Bu makale, Av. Metin Polat tarafından www.metinpolat.av.tr için kaleme alınmıştır. Kaynak gösterilse dahi makalenin tamamı özel izin alınmadan kullanılamaz. Ancak alıntılanan makalenin bir bölümü, aktif link verilerek kullanılabilir. Yazarı ve kaynağı gösterilmeden kısmen ya da tamamen yayınlanması şahsi haklara ve fikri haklara aykırılık teşkil eder. Aykırı hareket edenler hakkında işlem başlatılır. Devamı...