YILLIK BAKIM ONARIM SÖZLEŞMESİ
ANKARA …/…/….
Bu sözlesme …………………………. Ltd. Sti. (Bundan sonra XXX olarak anilacaktir) ile asagida unvan ve adresi yazili müsterimiz ……………….. A.S. arasinda …/…/…. Tarihinden itibaren 1 (bir) yillik periyodik bakim ve onarim karsiligi verilecek, SERVIS hizmetleri için hazirlanmistir.
- Bu sözlesme, ekteki BAKIM TAKIP FORMUNDA marka ve modelleri belirtilen ürünler için; normal kullanimindan dogan arizalarin giderilmesi, yilda 2 kez periyodik bakim hizmeti verilmesi, her türlü isçilik ve servis hizmetlerini kapsar.
- Bu sözlesme hiç bir sekilde müsterinin data sorumlulugunu kesinlikle kapsamaz, fakat bu konuda gerekli egitim ve destek verilecektir.
- Bu bakim onarim sözlesmesi isletim sistemi (DOS, Novell, NT Server, NT Workstation Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows XP) ve Microsoft Word, Excel, Outlook disindaki hiç bir uygulama yazilim destegini ( VEGA, ETA, LOGO, LINK vs. ) kesinlikle kapsamamaktadir.
- Antalya Büyüksehir Belediyesi sinirlari disinda olan servis hizmetlerinde yol, konaklama ve yemek ücreti müsteriye aittir.
- Arizali cihazlara ABH Merkez ve Subelerinde veya gerektiginde kuruldugu yerde bakim ve onarim yapmakla yükümlüdür. Bu yükümlülük Pazartesi sabahi saat 9:00 dan Cuma saat 17:00 a kadar ki is saatleri içinde geçerlidir. Tüm çagrilar ARIZA BILDIRIM FORMU’ nun doldurulup (…)………………. numaraya fakslanmasi veya www……..com adresindeki formun doldurulmasi ile yapilacaktir. Yapilan çagrilara en geç 2 saatte müdahale edilir. Arizali ürünün, arizasi 2 is günü içerisinde giderilmemesi durumunda gerekirse uygun bir muadili ile ariza giderilinceye kadar degistirilir.
- Müsteri, arizali parçanin degistirilmesi durumunda parça bedelini pesin olarak ödemeyi kabul eder.
- Bu bakim onarim sözlesmesi XXX’nin izni olmadikça baskasina devredilemez.
- Sözlesme süresinin bitiminden bir ay önce taraflar yazili olarak bildirimde bulunmak suretiyle sözlesmeyi sona erdirebilirler. Yazili bildirimde bulunulmadigi zaman sözlesme 1 yil için yeni fiyatlarla yenilenmis olur.
- Yillik Bakim sözlesmesi bedeli KDV dahil ………………………-TL. olup, …………-$ Karsiligidir.
- Ithal gecikmeleri, tahditler, dogal afetler ya da diger mücbir sebeplerin ortaya çikmasi halinde, mücbir sebeplerin bitimine kadar ABH garanti ve taahhütlerinden mazur addedilir.
- …………………………………………………………. isimli yetkili kisilerin servis çagrilarina cevap verilecektir.
- Isbu sözlesme 12 maddeden ibaret olup, Ihtilaf vukuunda …………… mahkemeleri yetkilidir.
XXX : Müsteri :
………………. Sti ………………………………………AS