DOĞALGAZ ABONELİK KULLANIM SÖZLEŞMESİ ÖRNEĞİ
ABONENİN
Abone numarası : ………………………………………………………………………………….
Adı soyadı : ………………………………………………………………………………….
Abone olunan adres : ………………………………………………………………………………….
Telefon no : Ev…………………………………….İş…………………………………….
Abone tipi : ………………………………………………………………………………….
Sayaç tipi :………….Karlı ………Mekanik
Sayaç göstergesi :…………………………….. Sayaç Fab.nNo:………………………
Güvence no :…………………………….
Abonenin kullanım yerlerine göre Güvence bedeli (YTL)
Kombi ………………………………
Soba ………………………………
Merkezi sistem ………………………………
Ocak ve/veya şofben ………………………………
……….Yeni bağlantı ………Mevcut bağlantı
Abone iş bu abonelik sözleşmesini imzalamakla aşağıda yazılı bulunana hükümleri kabul ve uymayı taahhüt eder. ……/……/……
Abone Memuru Abone Müdür Abone
İmza-Kaşe İmza-Kaşe İsim-İmza
1– İşbu sözleşmede Ankara Elektrik Havagazı ve Otobüs İşletme Müessesesi Genel Müdürlüğü kısaca “EGO”, doğalgazı kendi kullanımı için EGO’dan alan gerçek veya tüzel kişi “Abone”,Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunda “EPDK” olarak adlandırılmıştır.
Aboneliğin Başlangıcı
2- Abonelik başlangıcı, sözleşmenin imzalandığı tarihtir. Sözleşme imzalandıktan sonra doğalgaz sayacı takılır ve dogalgaz verilir. Aynı adresten daha önce abone bağlantı bedeli alınmışsa bu bedel tekrar alınmaz.
Abonelik Bağlantı Bedeli geri ödenmez.
3- Abone kendi adına tüketim yapar. EGO’ya kayıtlı bulunan abone, adına yapılacak her türlü tüketimden ve tanzim edilen fatura bedelinden sorumludur. Mal sahibi ile kiracı arasındaki ihtilaflardan EGO sorumlu değildir.
Sayaçlar
4- Sayaçların takılması, sökülmesi, değiştirilmesi ve kontrolü EGO’ya da yetki verdiği firmalarca gerçekleştirilir, bu hizmetler için sayaç açma-kapama bedeli dışında hiçbir bedel alınmaz. Abone sayacı korumak ve kollamakla yükümlüdür. Sayaca hiçbir şekilde müdahale edemez. Sayaçlara yapılan müdahale sonucu oluşacak zarara ve ziyan abone tarafından karşılanır.
5– Sayaçların arızalanması veya ölçme hassasiyetinden şüphe edilmesi halinde abone sayacın muayenesini talep edebilir. Bu talep, EGO tarafından 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri çerçevesinde karşılanır. Abonenin haklı olduğu durumlarda muayene bedeli EGO tarafından ödenir.
EGO, sayaçları her yıl kontrol eder. Sayaç kontrolünü yetki verdiği firamlara da yaptırabilir. Yapılan kontrolde, sayaçta arıza tespit edilirse, endeks değerini de içeren tutanak düzenlenerek başka bir sayaç takılır.
Abonenin adresinde bulunmadığı durumlarda sayaçla ilgili olarak herhangi bir işlem yapılmış ise abone adresine bildirim bırakılır.
EGO, güvenlik açısından tehlike arz eden durumlarda, abone veya inceleme yapılan yerde ikamet eden kişinin izni ile sayaçtan sonraki doğalgaz tesisatını kontrol edebilir. İzin alınmaması halinde, tehlike giderilinceye kadar abonenin doğalgazı kesilir.
6- Oluşması tarafın denetimi dışında önceden bilinmeyen, karşı konulmayan, müdahalelere rağmen önlenemeyen durumlarla, Hükümet veya Kurul kararı ya da Uluslar arası anlaşmalar veyahutta tehlikeli ve acil olaylar sebebiyle şebekenin bir kısmında veya tamamında doğalgazın kesilmesi durumunda, abone EGO’dan herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
7– Abonenin muvafakatı alınmadan mekanik sayaçlar ön ödemeli sayaç ile değiştirilemez. Mekanik sayaçlarını Ön Ödemeli Sayaç ile değiştiren abonelere daha önce alınmış olan güvence bedelleri 17. madde hükümlerine göre iade edilir.
8- Sayaç ve bağlantılarına EGO’dan onay alınmadan herhangi bir tamir, parça, değişim, ilave parça ve muhafaza takılamaz. İzinsiz sayaç muhafazası takan abonelerin gazı kesilir.
Dogalgaz Satış Bedelleri
9- Doğalgaz satış bedelleri, EPDK tarafından belirlenmiş formüle göre hesaplanan parekende satış fiyatı üst sınırını geçmemek üzere EGO tarafından belirlenir.
Ölçüm
10- Doğalgaz tüketim miktarının belirlenmesinde, sayaçlardan okunan değerin otomatik hacim düzelticiler vasıtasıyla düzeltilmiş hacim ölçüsüne göre hesaplanması esastır. 100 mbar’ın üzerinde dogal gaz kullanan ve otomatik hacim düzelticisi olmayan abonelerein doğal gaz tüketim miktarı ise düzeltilmiş hacim ölçüsüne göre hesaplanır.
11- Abonenin kusuru dışında;
- a) Sayacın herhangi bir nedenle ölçüm yapmaması,
- b) Sayacın yanlış ölçüm yaptığının tespit edilmesi,
- c) Sayacın herhangi bir nedenle zamanında okunmaması,
- d) Sayacın çalınması (emniyetten alınan rapor ile ispatlanmak şartıyla),
Durumlarına gaz tüketim miktarı ile fatura bedeli Dogalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği hükümlerine göre tespit edilir.
Fatura Bildirimi
12- EGO ihbarnameyi ve/veya faturayı son ödeme tarihinden en az 10 gün önce abone adresine veya irtibat adresine bırakır.
13- Asıl alacaktan tahakkuk eden gecikme zammı tahsil edilmeden veya kayıt konulmadan fatura bedeli alınması durumunda (Bankalar aracılığı ile vs.) geç ödemeden doğan gecikme zammı, faiz vs. talep hakkından vazgeçildiği anlamına gelmez. EGO’nun gecikme zammı, faiz vs. Her türlü talep hakkı saklıdır.
Faturaların Ödenmesi
14- Faturada belirtilen doğalgaz tüketim bedeli, faturada yazılı bulunan yerlere belirtilen ödemem günleri içinde ödenir. Faturalarını zamanında ödemeyen abonelerin gazı kesilir.
Zamanında ödenmeyen faturalar, gecikme zammı ile birlikte tahsil edilir. Son ödeme tarihleri sonra, yapılan ödemeler için 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü hakkında Kanun’da belirlenen gecikme zammı oranı günlük olarak uygulanır. Tüketim faturalarının dışında kaçak doğalgaz fatura bedelleri, sayaç parça bedeli faturasını, vb. Normal tüketim dışında oluşan fatura bedelleri EPDK Kurul Kararlarına göre EGO’nun tarife bedellerine göre hesaplanarak, abone fatura bedeline zamanında ödemekle yükümlüdür.
Faturaya İtiraz
15- Abone; fatura bedeline, tebliğ tarihinden itibaren son ödeme tarihine kadar itiraz etme hakkına sahiptir. Abonenin itirazı, itirazın yapıldığı tarihten itibaren on iş günü içinde karara bağlanır. İtirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. İtirazın haklı bulunması halinde, itiraza konu tüketim bedeline dair fazla olarak tahsil edilen bedel, itirazın karara bağlandığı tarihten itibaren gecikme zammı ile birlikte beş iş günü içinde nakit olarak iade edilir veya abonenin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir.
Eksik veya Fazla Faturalandırma
16- EGO’nun hatasından kaynaklanan eksik faturalandırma halinde, eksik bedelin ödenmesinde aboneye eksik faturalandırmanın yapıldığı ay sayası kadar süre tanınır ve bunun için gecikme cezası uygulamaz. Fazla faturalandırma halinde ise, fazla bedel 15. maddede belirtilen orana göre hesaplanan gecikme zammı ile birlikte nakit olarak ödenir veya abonenin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir.
Hizmetin Durdurulması
17- a) Abonenin, belli bir süre için doğal gazı kullanmak istememesi halinde (o döneme kadar tükettiği doğal gazın bedelini ödemesi şartıyla) üç gün içinde,
a- Müşterinin faturasını son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ödememesi halinde en az üç gün önceden haber vermek suretiyle.
b- Mahkeme veya kurul kararına istinaden ya da kaçak veya usulsüz doğalgaz kullanıldığı tespiti halinde,
c- Abonenin diğer bir adreste bulunan aboneliği sebebiyle mali yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda,
d- Müşteriden kaynaklanan sebeplerle sayacın en az iki fatura döneminde okunamaması durumunda, doğalgaz kesilerek hizmet durdurulur.
Aboneye Yeniden Doğalgaz Verilmesi
18- Doğalgazı kesilen aboneye, yükümlülüklerin yerine getirmesi ve EGO’ya başvurusu üzerine sayaç açma/kapama bedeli alınarak yeniden doğalgaz verilir. Ancak, gerekiyorsa iç tesisatın kontrol ve testlerine ilişkin işlemler bu süre içinde yeniden yapılır.
Abone Sözleşmesinin Sona Ermesi
19- Sözleşmesini sona erdirmek isteyen abonenin veya abone nam ve hesabına yetkili temsilcisinin başvurusu üzerine veya müşterinin EGO’ya olan borcunun son ödeme tarihinden itibaren 3 ay süreyle ödenmemesi halinde en geç üç gün içinde abonenin kapama vanası mühürlenir ve doğalgazı kullanıma kapatılır. Abone sayacının kapama anındaki son ölçüm değeri bir tutanakla tespit edilir. Bu değer üzerinden tahakkuk işlemi yapılarak abone hesabı tasfiye edilir. Abonenin; varsa alacağı tahakkuk dönemindeki birim fiyat üzerinden doğalgazın kullanıma kapatılmasını müteakip en geç on gün içinde, güvence bedeli ise en geç beş gün içinde DİE tarafından açıklanan Tüketici Fiyatları Genel İndeksindeki artış oranına göre güncelleştirerek ödenir ve sözleşmesi sona erdirilir. Hesap tasfiyesinden sonra beş yıl içinde geri alınmayan abone alacakları EGO tarafından irat kaydedilmek üzere Hazineye aktarılır.
Kaçak ve Usulsüz Doğalgaz Kullanılması
20- Dağıtım sistemine veya sayaca ya da tesisata müdahale edilerek tüketim doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis kullanım için EGO’nun yazılı onayı olmaksızın başka bir bağımsız birime sayaç üzerinden doğalgaz bağlantısı yapılması, kendi adına sözleşme yapmadan daha önce aynı adresteki abone adına düzenlenen faturaları ödemek suretiyle doğalgaz kullanılması, iç tesisatta onaysız tadilat yapılarak doğalgaz kullanılması usulsüz doğalgaz kullanımıdır. Kaçak ve usulsüz doğalgaz kullanımı durumunda EPDK’nca belirlenen bedeller uygulanır.
Abone Şikayetleri
21- Abone, doğalgaz kullanımı ile ilgili her türlü şikayetlerini EGO’ya şahsen, yazılı olarak, telefonla, faksla veya internet aracılığıyla yapabilir. Şikayetler, başvuru tarihinden itibaren şikayetin niteliğine göre en geç on beş gün içinde yazılı olarak cevaplandırılır ve/veya gerekli işlemler yapılır.
Yazışma Adresi
22- Abone ile her türlü yazışma abonelik tesis edilen adres üzerinden yapılır. Adreste kimsenin bulunmaması durumunda bina içerisine bırakılın ihbarname Tebligat Kanunu gereğince abonenin kendisine tebliğ edilmiş sayılır.
Son Hükümler
23- Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hususlarda EPDK’nca düzenlenen mevzuat hükümleri geçerlidir. Taraflar, doğalgaz piyasasına ilişkin kanun, yönetmelik, tebliğ, genelge ve Kurul Kararına uymakla yükümlüdür. Sözleşmenin imzalandığı tarihten sonra mevzuatta meydana gelecek değişikliklerin tarafları etkileyen hükümleri uygulanır. EGO, mevzuat değişiklikleri dolayısıyla bu sözleşmenin değişen hükümlerini aboneye 10 gün içinde bildirir.
24- Abonelik işlemlerinde evraklara yapıştırılan pul ile doğalgaz satışına ait konmuş veya konacak resim, harç ve vergiler abone tarafından ödenir.
25- İşbu sözleşmenin tatbikatından doğacak bütün ihtilaflarda …………. Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. …/…/…
EGO Abone
Kaşe Ad Soyad
İmza İmza