Tüketici sorunları hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi
…………….. TÜKETİCİ MAHKEMESİNE
DAVACI :
VEKİLİ : Av.
DAVALI :
VEKİLİ : Av.
DAVA KONUSU : Tüketici sorunları hakem heyeti kararına itiraz
TALEP KONUSU : …………… Valiliği Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… tarih ve …./…. Karar sayılı kararına istinaden, davacının Sayın Mahkemenize sunmuş olduğu itirazlarına karşı beyanlarımızdır.
AÇIKLAMALAR :
1- Müvekkilim ……………….., …/…/… tarihinde davalı ……………….. Mobilyadan ……….. Yeni Türk Lirası bedeli karşılığında koltuk takımı, ……….. Yeni Türk Lirası karşılığı Yemek Odası takımı ve ……….. Yeni Türk Lirası karşılığı Yatak odası takımı almıştır. Davacı satıcı, …/…/… tarihinde satışı yapıp toplam bedeli tahsil etmesine rağmen, bir ay sonra faturayı göndermiştir. Her üç takımda da arıza ve bozukluk olması nedeni ile müvekkilim süresinde yetkili davacıya başvurmuştur.
2- Öncelikle davacı, …/…/… tarihinde sipariş fişini kendi beyanına göre doldurarak koltuk takımının markasını dahi yanlış beyan etmiş ve koltuk takımında herhangi bir arıza tespit edilemediğine dair evrak düzenlemiştir. Ayrıca yine sipariş fişinde, ………… marka yatak odasının tuvalet masasının çekmecesinin kapanmaması nedeniyle değişmesi gerektiği beyan edilmiş, aynı marka yemek odasının ise, konsolunun küçük kapağının, 1 adet sandalyesinin değişeceği beyan edilmiştir. Fakat söz konusu arızalar giderilmeden ürünler geri getirilmiştir.
3- Davacının itiraz dilekçesinde belirttiği gibi müvekkilimin yemek odasıyla ilgili bir sorun olmadığı yönünde bir beyanı söz konusu değildir. Yukarıda açıkladığım gibi, davacı kendi beyanına göre sipariş fişi tanzim etmiştir. “Oturma grubunda herhangi bir arıza tespit edilememiştir” beyanı nedeniyle kendi beyanına aykırı olan bu tanzim fişini müvekkilim imzalamamıştır.
4- Tüketici hakları kapsamında müvekkilim, şikâyette bulunmadan önce davacı ile yaptığı görüşmeler sonunda firmanın herhangi bir tamirat ya da değişiklik yapmamakla mağduriyetini gidermemesi nedeniyle, ………… Valiliği Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığına …/…/… tarihinde başvurarak aldığı ürünlerin iadesini talep etmiştir. 4077 Sayılı kanuna göre; 1 aylık yasal süre içerisinde ayıplı ürün nedeniyle başvuru yapılmış, fakat satıcı firma koltuk takımının yetkili firma aracılığıyla tamiri için mobilyaları teslim aldıktan sonra, …/…/… tarihinde sipariş fişinde “herhangi bir işlem ve tamirat yapılmadı” şeklinde beyan edip imzalayarak, bugüne kadar da başkaca bir tamirat yapmadığından 13. maddede ifade edilen tamir için, gerekli azami süre olan 30 iş gününü geçirdiğinden aynı kanunu 4. maddesinde belirtilen seçimlik haklarını kullanması yönünde karar verilmiştir.
5- Tüketici Hakları Hakem Heyeti kararına esas teşkil eden bilirkişi raporunda da, koltuk takımında arıza ve deformasyon olduğu, sonradan ekleme yapıldığı ifade edilmiştir. Ayrıca yemek odası takımının sandalye ayaklarının boylarının farklı olduğu ve orijinal olmadıkları da beyan edilmiştir. Mahkeme tarafından raporu tanzim eden bilirkişinin beyanlarının da, huzurda yeniden alınmasını talep etmekteyiz.
DELİLLER : …………Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetinin …./…. sayılı ve …/…/… tarihli kararı, Tüketici Dosyası, Bilirkişi, Tanık, ilgili her türlü delil.
HUKUKİ NEDENLER : 4822 Sayılı Kanunla değişik 4077 Sayılı Kanunun 4. 13. ve ilgili diğer maddeleri, B.K. ilgili bütün mevzuat ve içtihatlar.
SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda arz edilen ve yargılama sırasında belirlenecek durumlar karşısında yargılama yapılarak, davanın reddi ile ………… Valiliği Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığının …./…. sayılı, …/…/… tarihli kararı gereği davalının ayıplı ürünler için ödemiş olduğu, ……….. Yeni Türk Lirası alacağın fazlaya ilişkin haklarımız saklı kalmak kaydı ile sözleşmenin kurulduğu, …/…/…tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte tarafımıza ödenmesine, dava konusu yatak odası takımındaki kusurların garanti dâhilinde satıcı firma tarafından ücretsiz tamiratına, yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin davacıya yükletilmesine karar verilmesini müvekkil adına saygı ile arz ve talep ederim. …/…/…
Davacı Vekili
Av.